服务政策
售后服务热线：400-7566-008
全国统一免费报修服务400热线，提供全年（国家法定节假日除外）热线服务。当客户购买的设备出现故障或需要技术支持时，可拨打400服务热线，公司有专业的技术人员在线指导、排故；在线不能答复的，客服工程师会在4小时内联系客户告知解决方案。
关于上门服务:
在工程师电话指导无法解决问题的情况下，公司将安排工程师在客户报修48小时内提供上门服务。
售后服务政策
我司系列产品提供12个月保修期（延保另行协商）。保修期内免费提供配件并上门服务，在保修期内履行维修或更换义务。用户应保证设备在规定的环境指标内放置及使用（包括温度、湿度、电压、海拔等），因使用方人为因素造成的产品损坏，由用户承担责任。
关于付费维修服务
产品超出本公司所规定的保修期限，或不属于保修服务中所描述的情况造成的产品故障或损坏，客户可以选择有偿维修服务，具体收费标准按故障现象及上门距离甲乙双方另行协议约定。
关于换货服务:
收到产品后30日内，若出现产品质量问题，我司免费进行更换。（需将不良品发回我司，我司在确认收到不良品后，及时更换新机）
安装、调试政策：
我司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装调试服务，则按规定标准收取上门安装、调试费用。
